Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena pertumbuhan market share perbankan syariah yang rendah, faktanya terjadi di Kabupaten Kuningan hal tersebut membuktikan bahwa minat masyarakat Kabupaten Kuningan yang memiliki minat untuk menjadi nasabah bank syariah masih rendah. Sedangkan, mayoritas masyarakat di Kabupaten Kuningan didominasi oleh masyarakat muslim. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh promosi penjualan dan kualitas pelayanan terhadap minat menjadi nasabah bank syariah, dengan kepercayaan sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Deskriptif sebagai desain penelitian. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner melalui Gform yang disebar kepada responden yang terdiri dari Masyarakat Kabupaten Kuningan. Sampel penelitian diambil dengan menggunakan teknik pengambilan sampel dengan Sampling Accidental, Jumlah responden yang berpartisipasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 180. Teknik Analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil pengujian hipotesis yang diajukan menunjukkan bahwa (1) promosi penjualan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap minat. (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat. (3) promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. (4) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. (5) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat. (6) Kepercayaan dapat memediasi pengaruh promosi penjualan terhadap minat. (7) Kepercayaan tidak dapat memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat.
Kata Kunci : Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Minat

This research is motivated by the phenomenon of low growth in Islamic banking market share, the fact in Kuningan Regency proves that the interest of people at Kuningan Regency who interested in becoming customers of Islamic banks is still low. Meanwhile, the majority people in Kuningan Regency are Muslims. The purpose of this study is to determine how much influence sales promotion and service quality have on interest in becoming Islamic bank customers, with trust as an intervening variable. This research uses a quantitative approach with descriptive methods as a research design. Primary data were collected through questionnaires by Google form which distributed to respondents consisting of the people of Kuningan Regency. The research sample taken using sampling techniques with Accidental Sampling, the number of respondents who participated in this study was as many as 180. The data analysis technique used is Structural Equation Modeling (SEM). The proposed hypothesis shows that (1) sales promotion has a negative and significant effect on interest. (2) The quality of service has a positive and significant effect on interest. (3) Sales promotion has a positive and significant effect on trust. (4) Service quality has a positive and significant effect on trust. (5) Trust has a positive and significant effect on interest. (6) Trust can mediate the effect of sales promotion on interest. (7) Trust cannot mediate the effect of service quality on interest.
Keywords: Sales Promotion, Service Quality, Trust, Interest