Shofiatriani, Fanny
(2026)
Analisis Kesuksesan Aplikasi Streaming Musik Digital Pada Generasi Z Menggunakan Model DeLone & McLean.
S1 / D3 thesis, Universitas Kuningan.
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan aplikasi streaming musik digital di kalangan Generasi Z; namun, belum semua faktor yang memengaruhi keberhasilan sistem dipahami secara komprehensif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesuksesan aplikasi streaming musik digital menggunakan model DeLone & McLean (2003) pada Generasi Z. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 300 responden di Kabupaten Kuningan. Data dikumpulkan melalui instrumen kuesioner tertutup berbasis skala Likert dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui pengujian outer model, inner model, serta bootstrapping dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa information quality, service quality, dan use berpengaruh signifikan terhadap user satisfaction, yang ditunjukkan oleh nilai t-statistic lebih besar dari 1,96 dan p-value lebih kecil dari 0,05. Selain itu, use dan user satisfaction juga berpengaruh signifikan terhadap net benefits, sedangkan system quality tidak berpengaruh signifikan terhadap use maupun user satisfaction, yang ditunjukkan oleh nilai t-statistic lebih kecil dari 1,96 dan p-value lebih besar dari 0,05. Lebih lanjut, user satisfaction merupakan variabel yang paling dominan dalam memengaruhi net benefits dalam model penelitian. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa keberhasilan aplikasi streaming musik digital pada Generasi Z lebih dipengaruhi oleh kualitas informasi, kualitas layanan, tingkat penggunaan, dan kepuasan pengguna dibandingkan kualitas sistem.
Kata Kunci.: Analisis Kesuksesan; DeLone & McLean; Kabupaten Kuningan; SEM-PLS; SmartPLS.
This study is motivated by the increasing use of digital music streaming applications among Z Generation; however, not all factors influencing system success have been comprehensively understood. This research aims to analyze the success of digital music streaming applications using the DeLone & McLean (2003) model among Z Generation. The method used is a quantitative approach with a purposive sampling technique, involving 300 respondents in Kuningan Regency. Data are collected through closed-ended questionnaire instruments based on a Likert scale and analyzed using the Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) method through outer model, inner model, and bootstrapping assessments with the assistance of SmartPLS. The results indicate that information quality, service quality, and use have a significant effect on user satisfaction, as indicated by t-statistic values greater than 1.96 and p-values less than 0.05. In addition, use and user satisfaction significantly affect net benefits, while system quality does not have a significant effect on use or user satisfaction, as indicated by t-statistic values less than 1.96 and p-values greater than 0.05. Furthermore, user satisfaction is the most dominant variable influencing net benefits in the research model. In conclusion, the success of digital music streaming applications among Z Generation is more influenced by information quality, service quality, level of use, and user satisfaction than by system quality.
Keywords: Success Analysis; DeLone & McLean; Kuningan Regency; SEM-PLS; SmartPLS.
Actions (login required)

- View Item