Perkembangan teknologi informasi mendorong peningkatan penggunaan sistem pembayaran digital berbasis E-wallet dalam aktivitas transaksi masyarakat. Namun, tingkat keberhasilan penggunaan E-wallet tidak hanya ditentukan oleh tingkat adopsi, tetapi juga oleh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan yang diberikan kepada pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keberhasilan sistem informasi pembayaran digital E-wallet menggunakan model DeLone dan McLean pada masyarakat Kabupaten Kuningan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 150 responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan dan kepuasan pengguna, sedangkan kualitas sistem tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan. Nilai R-Square menunjukkan bahwa kepuasan pengguna memiliki kemampuan penjelasan sebesar 66,8%, sedangkan manfaat bersih sebesar 65,1%. Selain itu, kepuasan pengguna memiliki pengaruh paling dominan terhadap manfaat bersih dengan nilai koefisien sebesar 0,584. Penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pengguna merupakan faktor utama dalam keberhasilan sistem E-wallet.

The rapid development of information technology has significantly increased the Use of digital payment systems based on E-wallets in daily transactions. However, the success of E-wallet systems is not only determined by adoption rates but also by System Quality, Information Quality, and Service Quality provided to Users. This study aims to analyze the success of E-wallet information systems using the DeLone and McLean model among the community in Kuningan Regency. The research employs a quantitative approach and data is collected through questionnaires distributed to 150 respondents. Data analysis is conducted using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results indicate that Information Quality and Service Quality have a positive and significant effect on Use and User Satisfaction, while System Quality does not significantly affect Use. The R-Square results show that User Satisfaction explains 66.8% of the variance, while Net Benefits are explained by 65.1%. Furthermore, User Satisfaction has the strongest influence on Net Benefits with a coefficient value of 0.584. These findings imply that improving Information Quality and User Satisfaction is essential to enhance the success of E-wallet systems.