Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Tokopedia Jawa Barat dengan sampel sebanyak 113 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan convienece sampling. Instrumen penelitian ini berupa angket dalam google formulir yang disebarkan secara langsung pada responden. Teknik pengolahan data menggunakan uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolineritas, heteroskendastisitas, analisis regresi berganda dan koefisien dterminasi dengan bantuan aplikasi IBM SPSS Versi 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) online customer review dan online customer rating berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. (2) online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) online customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

This study aims to determine the influence of online customer reviews and online customer ratings on purchase decisions. The method used in this research is quantitative. The population in this study is Tokopedia consumers in West Java with a sample of 113 respondents. The sampling technique used was convenience sampling. The research instrument is a questionnaire in Google Forms distributed directly to the respondents. Data processing techniques include validity testing, reliability testing, normality testing, multicollinearity testing, heteroskedasticity testing, multiple regression analysis, and determination coefficient analysis using IBM SPSS Version 25. The results of the study show that (1) online customer reviews and online customer ratings significantly influence purchase decisions. (2) Online customer reviews have a positive and significant impact on purchase decisions. (3) Online customer ratings have a positive and significant impact on purchase decisions.