Hendiyarto, Helmi (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Survei Pada Konsumen Ketemling Syahrul & Syahira di Ciawigebang). S1 / D3 thesis, Universitas Kuningan.

[thumbnail of ABSTRAK] Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (1MB)
[thumbnail of BAB I] Text (BAB I)
BAB I.pdf

Download (259kB)
[thumbnail of BAB II] Text (BAB II)
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (439kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB III] Text (BAB III)
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (446kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB IV] Text (BAB IV)
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (883kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB V] Text (BAB V)
BAB V.pdf

Download (217kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA] Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (234kB)
[thumbnail of LAMPIRAN] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB) | Request a copy
Official URL: https://rama.uniku.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, dan persepsi harga terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi minimal 160 responden dan teknik pengambilan sampel non-probability sampling dengan metode purposive sampling ditentukan dengan cara mengalikan indikator yang digunakan dalam angket sepuluh. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa angket yang di uji kevalidan dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, analisis jalur, dan pengujian hipotesis yang digunakan yaitu uji t dan uji mediasi dengan uji analisis jalur dan uji sobel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk perpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, persepsi harga perpengaruh seccara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk perpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, persepsi harga perpengaruh seccara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, kepuasan konsumen tidak mempengaruhi minat beli ulang, dan kepuasan konsumen tidak dapat memediasi pengaruh antara kualitas produk terhadap minat beli ulang maupun antar persepsi harga terhadap minat beli ulang.

This study aimed to determine the effect of product quality and price perception on repurchase intention through consumer satisfaction using a quantitative approach with descriptive and verification methods. The population consisted of at least 160 respondents, selected via purposive sampling where the sample size was determined by multiplying the questionnaire indicators by ten. Data were collected through a questionnaire tested for validity and reliability, then analyzed using descriptive analysis, classical assumption tests, multiple linear regression, path analysis, and Sobel tests. The results indicated that while both product quality and price perception had positive and significant influences on consumer satisfaction and repurchase intention, consumer satisfaction did not influence repurchase intention. Furthermore, the analysis demonstrated that consumer satisfaction could not mediate the influence of either product quality or price perception on repurchase intention.

Item Type: Thesis (S1 / D3)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen, Minat Beli Ulang, Product Quality, Price Perception, Consumer Satisfaction, Repurchase Intention
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: S.E. Helmi Hendiyarto
Date Deposited: 21 Jul 2026 08:28
Last Modified: 21 Jul 2026 08:28
URI: https://rama.uniku.ac.id/id/eprint/5835

Actions (login required)

View Item
View Item