Sistem Informasi Sinyaman Dinsosku telah diimplementasikan secara luas dalam pelayanan sosial di Kabupaten Kuningan; namun, tingkat keberhasilan sistem dalam mendukung efektivitas pelayanan serta faktor-faktor yang memengaruhinya belum dapat diidentifikasi secara jelas. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi terhadap implementasi sistem tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, penggunaan sistem, kepuasan pengguna, struktur organisasi, dan lingkungan organisasi terhadap manfaat bersih (Net Benefits) dari Sistem Informasi Sinyaman Dinsosku menggunakan model Human–Organization–Technology Fit (HOT-Fit). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 191 operator Sinyaman di Kabupaten Kuningan sebagai responden penelitian. Data dikumpulkan melalui kuesioner, diolah menggunakan Microsoft Excel, dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 15 hipotesis yang diuji, sebanyak 10 hipotesis diterima dan 5 hipotesis ditolak. Sebagian besar hubungan antarvariabel menunjukkan hasil yang signifikan, dengan rata-rata nilai p-value sebesar 0,0019 dan rata-rata nilai t-statistic sebesar 4,662 pada hipotesis yang diterima. Faktor teknologi yang terdiri dari kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan, serta faktor manusia yang terdiri dari penggunaan sistem dan kepuasan pengguna, berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih (Net Benefits). Sebaliknya, faktor organisasi yang terdiri dari struktur organisasi dan lingkungan organisasi tidak berpengaruh langsung terhadap manfaat bersih. Hipotesis yang ditolak memiliki rata-rata nilai p-value lebih besar dari 0,5028 dan nilai t-statistic lebih rendah dari 0,804. Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna menjadi hal yang penting untuk memaksimalkan manfaat sistem.

The Sinyaman Dinsosku Information System has been widely implemented in social services in Kuningan Regency; however, the level of system success in supporting service effectiveness and the factors influencing it have not been clearly identified. Therefore, an evaluation of the system implementation is necessary. This study aims to analyze the influence of system quality, information quality, service quality, system use, user satisfaction, organizational structure, and organizational environment on the net benefits of the Sinyaman Dinsosku Information System using the Human–Organization–Technology Fit (HOT-Fit) model.This research employs a quantitative approach involving 191 Sinyaman operators in Kuningan Regency as research respondents. Data were collected through questionnaires, processed using Microsoft Excel, and analyzed using the Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) method with the assistance of SmartPLS 3 software. The results show that out of 15 tested hypotheses, 10 hypotheses were accepted and 5 hypotheses were rejected. Most relationships among variables were significant, with an average p-value of 0.0019 and an average t-statistic value of 4.662 for the accepted hypotheses. Technological factors consisting of system quality, information quality, and service quality, as well as human factors consisting of system use and user satisfaction, significantly influenced net benefits. In contrast, organizational factors consisting of organizational structure and organizational environment did not directly influence net benefits. Rejected hypotheses had an average p-value greater than 0.5028 and a t-statistic value lower than 0.804. Therefore, improving service quality and user experience is essential to maximize system benefits.