PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN PADA PEMERINTAH TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DENGAN RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(studi empiris pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di kpp pratama kuningan)

Rahmawati (NIM 20210610009). Dosen Pembimbing I : Dadang Suhendar, S.E., M.Si. Dosen Pembimbing II : Siti Nuke Nurfatimah, S.E., M.Sc.

ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk memberikan bukti empiris mengenai Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas pelayanan dan Kepercayaan pada Pemerintah terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan Religiusitas sebagai Variabel Moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer, teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dibagikan secara langsung kepada responden dan melalui google formulir Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Kuningan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 190 responden wajib pajak. teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan proporsionate stratified random sampling. Kuesioner diuji validitas dan uji reliabilitas sebelum penelitian. Uji hipotesis yang digunakan adalah uji moderated regression analysis (MRA). Teknik analisis data dibantu dengan program SPSS versi 20. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kabupaten Kuningan sedangkan Kepercayaan pada Pemerintah tidak berpengaruh signifikan. Hasil MRA juga menunjukkan bahwa religiusitas mampu memoderasi pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Religiusitas mampu memoderasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dan religiusitas tidak memoderasi pengaruh kepercayan pada pemerintah terhadap kepatuhan wajib pajak.

Kata Kunci : Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Y), Kesadaran Wajib Pajak (X1), Kualitas pelayanan (X2), Kepercayaan pada Pemerintah (X3), Religiusitas (Z)

THE INFLUENCE OF TAXPAYER AWARENESS, SERVICE QUALITY AND TRUST IN THE GOVERNMENT ON INDIVIDUAL TAXPAYER COMPLIANCE WITH RELIGIOSITY AS A MODERATION VARIABLE
(empirical study on individual taxpayers registered at kpp pratama kuningan)

Rahmawati (NIM 20210610009). Dosen Pembimbing I : Dadang Suhendar, S.E., M.Si. Dosen Pembimbing II : Siti Nuke Nurfatimah, S.E., M.Sc.

ABSTRACT

The purpose of this study is to provide empirical evidence regarding the Influence of Taxpayer Awareness, Service Quality and Trust in the Government on Individual Taxpayer Compliance with Religiosity as a Moderating Variable. This study uses a quantitative approach. The type of data used in this study is primary data, data collection techniques using questionnaires that are distributed directly to respondents and via google forms. The objects used in this study are individual taxpayers registered at the Kuningan Pratama Tax Office. The sample used in this study amounted to 190 taxpayer respondents. The sampling technique in this study used proportional stratified random sampling. The questionnaire was tested for validity and reliability before the study. The hypothesis test used was a moderated regression analysis (MRA) test. The data analysis technique was assisted by the SPSS version 20 program. The results of the study showed that taxpayer awareness, service quality had a positive and significant effect on the fulfillment of individual taxpayers in Kuningan Regency, while Trust in the Government had no significant effect. The MRA results also showed that religiosity was able to moderate the influence of taxpayer awareness on individual taxpayer compliance. Religiosity is able to moderate the influence of service quality on individual taxpayer compliance and religiosity does not moderate the influence of trust in the government on taxpayer compliance.

Keywords: Individual Taxpayer Compliance (Y), Taxpayer Awareness (X1), Service Quality (X2), Trust in the Government (X3), Religiosity (Z)