Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung kepercayaan konsumen, brand ambassador, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian marketplace Tokopedia. Sampel penelitian ini adalah konsumen Tokopedia di Kabupaten Kuningan, dan jumlah sampel penelitian ini adalah 385 responden. Teknik pengumpulan dan pengukuran data kuesioner menggunakan skala interval, dan data yang diperoleh diolah menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan metode bantuan aplikasi SPSS versi 26. Hasil pengujian tersebut menyimpulkan bahwa kepercayaan konsumen, brand ambassador, dan kualitas layanan baik secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Kepercayaan Konsumen, Brand Ambassador, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian

This study aimed to examine the direct and indirect the effect of customer trust, brand ambassador and service quality on tokopedia marketplace purchasing decisions case study of tokopedia consumers in kuningan regency, and the total sample for that research was 385 respondents. The questionnaire data collection and measurement technique used an interval scale, and the data obtained was processed using multiple linear regression analysis methods with the help of the SPSS version 26 application. The results of that test concluded that customer trust, brand ambassador and service quality both partially and simultaneously had a significant effect on buying decisions.
Keywords: Customer Trust, Brand Ambassador, Service Quality, Purchasing Decisions