Fenomena masalah dalam penelitian ditandai Bukapalak menempati urutan terakhir
dengan pengunjung web bulanan kurang dari 50juta pengunjung. Dimana aplikasi
Bukalapak kalah bersaing dalam penggunaan untuk berbelanja online. Tujuan
penelitian ini adalah mengetahui pengaruh online customer review, online customer
rating dan kemudahan penggunaan aplikasi bukalapak terhadap minat beli. Metode
yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey. Jenis penelitian yang akan
digunakan adalah metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel diambil
dengan teknik Sampling Insidental, peneliti akan mengambil sampel sebanyak 100
responden dari pengguna yang berminat membeli produk-produk yang terdapat pada
aplikasi Bukalapak saat melakukan penyebaran kuesioner (angket). Teknik
pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan angket dengan skala Interval 1-
10. Analisis terdiri dari analisis deskriptif, uji asumsi kalasik (uji normalitas, uji
multikolinearitas, uji heterokedastisitas dan uji autokorelasi), analisis regresi linear
berganda, analisis koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa : (1) Online customer review, online costumer rating dan
kemudahan penggunaan secara bersama-sama berpengaruh terhadap minat beli pada
aplikasi Bukalapak, (2) Online customer review berpengaruh positif terhadap minat
beli pada aplikasi Bukalapak, (3) Online customer rating berpengaruh positif
terhadap minat beli pada aplikasi Bukalapak, dan (4) Kemudahan penggunaan
berpengaruh positif terhadap minat beli pada aplikasi Bukalapak.

The problem phenomenon in the study was marked by Bukapalak ranking last with
monthly web visitors of less than 50 million. Where the Bukalapak application loses
competitiveness in online shopping usage. The purpose of this study was to determine
the influence of online customer review, online customer rating, and ease of use of
the Bukalapak application on purchase intent. The method used in this study was a
survey. The type of research to be used is an associative method with a quantitative
approach. Samples were taken using Incidental Sampling technique, the researcher
would take a sample of 100 respondents from users interested in purchasing
products available on the Bukalapak application when distributing questionnaires.
Data collection techniques used documentation and questionnaires with a 1-10
Interval scale. The analysis consisted of descriptive analysis, classic assumption tests
(normality test, multicollinearity test, heteroskedasticity test, and autocorrelation
test), multiple linear regression analysis, coefficient of determination analysis, and
hypothesis testing. The results of the study indicate that: (1) Online customer review,
online customer rating, and ease of use together influence purchase intent on the
Bukalapak application, (2) Online customer review positively influences purchase
intent on the Bukalapak application, (3) Online customer rating positively influences
purchase intent on the Bukalapak application, and (4) Ease of use positively
influences purchase intent on the Bukalapak application.