Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kepuasan pelanggan dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan sabun mandi lifebuoy di Kabupaten Kuningan. Metode penelitian yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner melalui google form. Jumlah keseluruhan sampel dalam penelitian ini sebanyak 140 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah kuesioner dan pengukurannya menggunakan skala interval, data yang didapat diolah dengan metode analisis regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 26. Pembuktian hipotesis dilakukan dengan menggunakan teknik analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan, kepuasan pelanggan dan citra merek baik secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada produk sabun mandi lifebuoy.
Kata Kunci: Kepercayaan, Kepuasan Pelanggan, Citra Merek, Loyalitas Pelanggan

This study aims to determine the effect of trust, customer satisfaction and brand image on customer loyalty. The sample in this study was Lifebuoy soap customers in Kuningan Regency. The research method used by the author in this study is a quantitative method using a questionnaire via Google Form. The number of samples in this study was 140 respondents. The data collection technique used by the author in this study was a questionnaire and its measurement used an interval scale, the data obtained was processed using the multiple linear regression analysis method with the help of the SPSS version 26 application. Hypothesis proof was carried out using descriptive analysis techniques. The results of the study indicate that trust, customer satisfaction and brand image simultaneously and partially have a positive and significant effect on customer satisfaction with Lifebuoy soap products.
Keywords: Trust, Customer Satisfaction, Brand Image, Customer Loyalty